Coraz częściej nowoczesne przedsiębiorstwa dostrzegają potrzebę dbania o pracowników. Jest to oczywiście oprócz urządzeń, maszyn i narzędzi stosowanych w firmie najważniejszy jej kapitał. Ludzie stanowią największą wartość każdej firmy, bowiem od ich umiejętności, wiedzy i zaangażowania uzależniony jest sukces firmy. Stąd w procesie zarządzania firmą istotne jest odpowiednie zarządzanie kapitałem ludzkim, dbanie o odpowiednią motywację pracowników, zwiększanie ich lojalności względem firmy a także stworzenie dla nich odpowiednio komfortowych warunków pracy.