Obecne przepisy prawa wymuszają na ogromnej liczbie przedsiębiorców posiadanie kasy do rozliczania wszelkich transakcji jakie są prowadzone z klientami. Oczywiście samo posiadanie kasy nie wystarczy bo naturalnie musimy jej także używać. Chcąc działać w zgodzie z literą prawa każda transakcja musi być zarejestrowana na takiej kasie. W jej wnętrzu znajdują się dwa bloczki do wydruku paragonów. Z jednego odrywamy kawałki i wręczamy klientom, ale drugi nawija się w środku i musi pozostać w firmie przez wiele lat do wglądu, jeśli Urząd Skarbowy najdzie ochota skontrolować naszą działalność. Kupując sobie kasę do firmy często nie bierzemy jednak pod uwagę takiego faktu, że jest to tylko zwykłe urządzenie i nigdy nie wiadomo kiedy ulegnie awarii.Zazwyczaj kupujemy sobie do firmy nowe kasy fiskalne, bo jeśli jest to pierwsze urządzenie tego typu to dostajemy od państwa zwrot kosztów. Wszystko wygląda pięknie, ale tak naprawdę mało kto bierze pod uwagę fakt, że taka kasa to tylko urządzenie mechaniczne, które dodatkowo zostało naszpikowane elektroniką. O jego awarię wcale nie jest trudno i to nawet wtedy, jeśli zakupimy kasę naprawdę wysokiej jakości. Co wtedy się dzieje?
Często oczywiście awarie są bardzo trywialne i można je naprawić praktycznie od razu. Przy awarii kasy dzwonimy do stosownego serwisu i tam zostajemy poinstruowani co zrobić na początek. Często może być to zblokowana rolka, wypięty kabelek czy zawieszenie się systemu zainstalowanego w kasie. Kasy fiskalne mogą jednak zepsuć się dużo bardziej poważnie i wtedy konieczna jest wizyta serwisanta. Serwis ma 48 godzin na zareagowanie na wezwanie, ale jeśli awaria jest poważna to kasa może być nam zabrana nawet na 14 dni. Jeden dzień bez handlu da się przeżyć, ale więcej to już ogromne straty finansowe.
Dlatego wprowadzone zostało pojęcie kasy rezerwowej. Możemy więc kupić sobie dwie Kasy Fiskalne i w przypadku awarii jednej z nich prawo zezwala nam na korzystanie z tej drugiej, niejako w następstwie. Dzięki temu nie musimy obawiać się przestojów związanych z awarią kasy, gdyż zawsze jesteśmy na to przygotowani.